细节决定成败，品质铸就品牌。市工人医院消化内科以“三甲”医院复评活动为契机，以全面提高医疗护理质量为目的，在市卫生局组织下，在医院护理部关心帮助下，积极开展“品管圈”活动并取得优异成绩。在今年8月下旬全市卫生系统“品管圈”竞赛活动中，市工人医院消化内科的“希望圈”获得一等奖的好成绩。通过“品管圈”活动，该科医护人员学会运用医疗质量管理方法和管理工具去解决临床问题，并已在临床工作中逐渐开展有针对性的质量改进活动，值得推广。

消化内科“希望圈”意为希望是坚韧的拐杖，愿我们每个人都对生活充满希望。由苏中英主管护师任圈长，刘旭霞副主任护师任辅导员，以“降低保留灌肠缺失率”为活动课题。她们利用头脑风暴法，集思广益，从选题、主因确认、对策拟定、对策实施及数据收集统计等方面都进行了大量的工作，制作了溃疡性肠炎病人保留灌肠后体位转换图，改进了灌肠工具，制定标准化保留灌肠流程，解决了以往保留灌肠糞水外溢和灌肠效果差的护理难题，缩短了肠炎病人治疗周期。

市工人医院消化内科“希望圈”获奖，肯定了其QC小组开展“品管圈”活动的积极性和创造性，通过组员的共同努力真正解决了临床护理工作中的实际问题，取得较好的成效，达到持续改进护理质量的良好作用。并带动和鼓励更多的科室开展品管圈活动，更多的护理人员加入到QC团队中来，充分激发护士创造性思维，主动发现问题、解决问题，从而进一步提高我院的护理服务品质，最终使病人受益。